2è prix ex aequo - CHI Robert Ballanger, service de néonatologie

Horloge des soins Afin d'augmenter le temps de présence parentale auprès de leur bébé et favoriser l'implication des parents dans les soins, une horloge imagée est affichée dans chaque chambre pour que les parents puissent indiquer à quels moments ils seront présents : alimentation, bain, allaitement, peau à peau, visite famille. Il existe deux modèles d'horloge selon le nombre de repas pris par le bébé.

Fiche signalétique

Etablissement

Centre Hospitalier Robert Ballanger
Néonatologie
Boulevard Robert Ballanger
93600 Aulnay-sous-Bois

Personnes contact

Aurélie Larde, Infirmière
Vanessa Ferreira, Auxiliaire de Puériculture

Origine du projet

Description du service

Le service de néonatologie comprend 12 berceaux dont 9 lits de soins intensifs. Les chambres sont individuelles et il y a 4 chambres parents-enfant.

Constat

Le service de Néonatologie se situait dans d'anciens locaux. Il n'y avait que trois chambres individuelles et deux chambres collectives composées de quatre lits. Face à cet environnement peu intimiste le temps de présence parental était très pauvre.

Lors du déménagement en 2015 dans de nouveaux locaux, composés uniquement de chambres individuelles ainsi que 4 chambres parents-enfant, l’équipe avait espéré un temps de présence parentale plus important. Après plusieurs mois passés dans ce nouveau service, l’équipe a fait le constat que les parents n'étaient pas plus présents auprès de leur enfant.

Descriptif du dispositif

Objectif

L'objectif de cette horloge est d'accompagner les parents dans l'organisation de leurs journées et à venir plus souvent, dans le but d'augmenter le temps de présence parentale. Plus précisément, grâce à cette horloge, l’équipe souhaite :

Favoriser la présence parentale.
Organiser les soins de leur enfant en fonction de leur présence.
Investir les parents dans la prise en charge de leur enfant.
Valoriser leurs présences.
Créer un lien supplémentaire entre les parents et leur enfant ainsi qu'avec l'équipe pluridisciplinaire.

Etapes de la mise en place

Un premier groupe de travail a décidé de mettre en place un planning imagé afin d'aider les parents à mieux s'impliquer auprès de leur enfant. Suite à sa mise en œuvre, le temps de présence n'a pas été à la hauteur des attentes.

Après réflexion, un nouveau groupe de travail a décidé de repenser ce planning imagé, en le rendant plus simple d'utilisation et en l'adaptant à tous, notamment les parents avec lesquels il existe une barrière linguistique. Ce nouveau dispositif a été installé dans les vingt chambres début 2019.

Ce nouveau planning imagé est symbolisé par une horloge qui représente le jour et la nuit. Afin de visualiser rapidement les horaires de repas, ils sont représentés grâce à l'image d'un biberon positionnée à côté de l'horaire concerné. La journée est représentée par le plus grand cercle de plusieurs couleurs et la nuit par le plus petit cercle foncé avec des étoiles. Il y a différentes images qui représentent les différents soins qui peuvent être fait dans le service. Ces dernières sont mobiles pour être positionnables par les parents sur l'horloge des soins. L'horloge est imprimée en couleur sur du papier A3 et plastifiée. Les différentes images sont également plastifiées pour perdurer dans le temps et positionnées sur l'horloge grâce à de la pâte adhésive repositionnable.

A moyen terme, l’équipe aimerait intégrer l'horloge des soins au livret d'accueil qui est donné aux parents lors de leur arrivée dans le service. Souhait également d’imprimer les horloges et les images sur une surface aimantée pour faciliter leur utilisation.

Transmission de l’information aux parents

L'horloge des soins est présentée aux parents dès l'admission de leur enfant. Le rôle du soignant au moment de la présentation est d'expliquer aux parents le but de cette horloge et de l'accompagner dans les premiers jours à planifier leur présence aux différents moments de la journée.
Pour que le projet dure dans le temps et ait l'effet voulu l'équipe doit être attentive quant à la mise à jour quotidienne de l'horloge des soins par les parents.